わかさ生活

これまでの改善例 もどる

お客様からのお声

 

改善しました!

【サービス】
・いつからいつまでの分が口座から引き落とされているかがわかりにくい。


【改善前】
(お届け日)(引落し日)
9月14日〜10月13日 ⇒ 10月27日
10月14日〜11月13日 ⇒ 11月27日





・口座引落しの締め日をわかりやすく変更!

毎月、月初めから月末のお届け分を次月27日に引き落としさせていただきます。

【改善後】
(お届け日)(引落し日)
10月1日〜10月31日 ⇒ 11月27日
11月1日〜11月30日 ⇒ 12月27日
※金融機関が非営業日の場合は翌営業日





2017年6月 ・ハッピー生活内でお客様番号が確認しやすくなりました!
2017年2月 ・封筒をお楽しみいただけるデザインに変更しました!!
2017年1月 ・遺伝子検査の分割払いができるようになりました!!
2016年11月 ・その月のお届けを早められた場合でも、次回お届け予定日をご確認いただけるようになりました!
2016年08月 ・振込用紙の場所を分かりやすくしました!
2016年05月 ・ご登録情報の変更欄を改善しました!
2016年05月 ・便利でお得な情報をメールでお届け♪今すぐ登録しよう!
2016年04月 ・お届け明細書で次回お届予定日や定期お届け回数などをご確認いただけます。
2016年04月 ・ドラッグストアでもお買い求めいただけます!
2015年12月 ・2016年わかさ生活カレンダーのポイントは!?
2015年10月 ・感想を送ってプレゼントGET!!
2015年10月 ・より安心してご注文いただけるようになりました。
2015年08月 ・お友達ご紹介ハガキの記入欄が変わりました!
2014年06月 ・定期お届けコースだと月に1回カウントアップ!あわせて割引率もアップ!
2014年04月 ・新サービスがスタートしました!
2013年03月 ・便利なお支払方法について
2013年03月 ・ベリーポイントを「一縁のeye基金」へ!
2012年09月 ・振込用紙のお問い合せ先を追記しました
2012年08月 ・口座自動引落の締日をわかりやすく変更しました
2010年06月 ・1日の目安量の表示
2009年12月 ・英語サイトができました

これまでの改善内容

  • 商品について
  • インターネットについて
  • サービスについて
  • お届け・梱包について
  • お客様の声

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