わかさ生活

これまでの改善例 もどる

お客様からのお声

 

改善しました!

【お届け・梱包】

・「重要書類在中」と書いた封筒が届いたけれど雨に濡れても大丈夫ですか。


 

・梅雨の時期も安心!「重要書類在中」封筒も雨に強い封筒になりました!

贈答先に商品をご注文いただいた場合などにお届け明細書だけをお送りする時の封筒が雨に強いレインガードの封筒になりました!これでわかさ生活からお客様にお送りするすべての封筒がレインガードになりました。

改善後

お客様からのお声

 

改善しました!

【お届けの箱】
・宅配便で届く箱が開けにくい。



・引っ張るだけで簡単に開けることができる箱に改善しました!
テープをめくったり、カッターで切らなくても簡単に開けることができるようになりました。

引っ張るだけで簡単に開けることができる ココから開ける!



2017年1月 ・遺伝子検査の分割払いができるようになりました!!
2016年11月 ・その月のお届けを早められた場合でも、次回お届け予定日をご確認いただけるようになりました!
2016年08月 ・振込用紙の場所を分かりやすくしました!
2016年05月 ・ご登録情報の変更欄を改善しました!
2016年05月 ・便利でお得な情報をメールでお届け♪今すぐ登録しよう!
2016年04月 ・お届け明細書で次回お届予定日や定期お届け回数などをご確認いただけます。
2016年04月 ・ドラッグストアでもお買い求めいただけます!
2015年12月 ・2016年わかさ生活カレンダーのポイントは!?
2015年10月 ・感想を送ってプレゼントGET!!
2015年10月 ・より安心してご注文いただけるようになりました。
2015年08月 ・お友達ご紹介ハガキの記入欄が変わりました!
2014年06月 ・定期お届けコースだと月に1回カウントアップ!あわせて割引率もアップ!
2014年04月 ・新サービスがスタートしました!
2013年03月 ・便利なお支払方法について
2013年03月 ・ベリーポイントを「一縁のeye基金」へ!
2012年09月 ・振込用紙のお問い合せ先を追記しました
2012年08月 ・口座自動引落の締日をわかりやすく変更しました
2010年06月 ・1日の目安量の表示
2009年12月 ・英語サイトができました

これまでの改善内容

  • 商品について
  • インターネットについて
  • サービスについて
  • お届け・梱包について
  • お客様の声

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